◎操练
下表是关于如何表达自己意见和探询别人意见的技巧：
最有效的沟通（1）
耶鲁教给学生的总是最简单而又富于成效的方法。
表达：主要是将自己无形的想法具体的、实体化的展现出来。
沟通：着重在人与人之间的相互了解，所用的方法就是表达。
协调：将原先各自不同的意见整合，产生一致的共识，最有效的方法是沟通。
