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激发进取心提高凝聚力（第1页）

激发进取心，提高凝聚力

可以毫不夸张地说，世界500强精英团队排斥任何形式的自卑和软弱，否则，它们也不会在激烈的市场竞争中立足。正如西点军校里的那句经典“没有借口”一样，500强企业中，“没有不可完成的任务”。这是企业追求进取的最有力保障，它强调的是每一位团队成员都必须对自己的职业行为准则奉行不渝并坚决执行，在积极进取中加强融合与凝聚。

“没有不可完成的任务！”一般企业缺少的正是这种严格遵守行为准则，坚决贯彻执行任务，积极追求完美的优秀员工，而不是去寻找借口的人。这句话所体现出的是一种诚实、坚定的态度，一种负责、敬业的精神，一种近乎完美的执行能力，一种团结一致，无所阻挡的凝聚力。

企业提高业绩需要一剂强心剂，员工工作上要想取得突破需要一种全新的工作理念，从而走向自己职业生涯的巅峰。这一切，都能从500强团队所奉行的积极进取、接受挑战的制胜原则中获得。

那种对工作任务缺乏勇气的做法，说到底是缺乏自信。它不仅会对团队凝聚力与战斗力造成损失，也会扼杀员工个人的创造力和责任心。

现实中，很多人一遇到困难不是去努力解决，而只是寻找借口推卸责任，夸大任务的难度，抱怨上司分派工作的不公。这样的人很难成为优秀的员工，反而会成为凝聚力的破坏因素，严重干扰整个团队的稳定发与和谐。

当年，闻名全球的美国“国家收银机公司”曾发生了财政困难。负责推销的销售人员知道后，失去了工作的热忱，昔日的凝聚力大打折扣，销售量大幅下跌。销售部门不得不召开全体销售员大会，召集全美各地的销售员全部参加。当时的销售经理查姆斯先生主持了这次会议。

一开始，他请手下最佳的几位销售员说明销售量为何会下跌，这些销售员一一站起来以后，每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等等。虽然他们没有人提及有关财政困难的影响，但是，查姆斯明白那已经严重影响了销售员们的士气和向心力，公司正面临着人心涣散、不思进取的危机。他此刻的任务，就是激发他们的进取心，提高他们的凝聚力。

当第十个销售员开始列举使他无法完成销售任务的种种困难时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后大声宣布：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”

果然，他随手招来了那名专门在这里擦鞋的黑人小工友，若无其事地开始让小男孩擦鞋。

大家目瞪口呆地看着经理，不知道他葫芦里卖的是什么药。

查姆斯丝毫不为之所动，直到擦完皮鞋后，他才开始自己的演说：“我希望你们每个人，好好看看这个小工友。他专门在我们整个工厂及办公室内擦鞋。在他之前，擦鞋是位白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补贴他5美元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用而离开了。

“可是，这位黑人小男孩既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来，而这两个孩子的工作环境完全相同，都是在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。

“现在，我问你们一个问题，那个白人小男孩没有得到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是顾客的？”

推销员们不约而同地大声回答：“当然是那个小男孩的错。”

“没错！”查姆斯回答说，“那么，我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。可是，你们的销售业绩却大不如前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”

大家终于明白了，随即传来如雷般的回答：

“当然，是我们的错！”

“很好，我为你们能坦率承认自己的错误而感到高兴。”查姆斯继续说，“我要告诉你们，你们的错误在于，有关公司财务发生困难的谣言影响了你们的工作热忱，所以，你们不像以前那般努力了。可是，只要你们能保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，公司还会再发生什么财务危机吗？你们能保证完成任务吗？”

回答他的是如雷般的“保证完成任务”。在查姆斯的激励下，每人卖出5台收银机的目标果真实现了。那些曾经被强调的种种借口：商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等等，仿佛压根不存在似的，统统消失了。

的确，市场行情千变万化，即使是世界500强企业，承担一个项目也非易事，同时，对于每一个团队成员来说，每一项挑战都会有很大的难度。那么，如何充分调动成员们的进取心让他们心存“没有不可完成的任务”的信心，增强凝聚力就成了每一个企业的当务之急。世界500强精英团队的方法是：

这就是世界500强精英团队在面对工作任务时的具体行动方针，其中即使有所差别，也是万变不离其宗。在经过这样的一系列程序和计划之后，每一个团队成员都可以大声说：“保证完成任务！”

事实上，不论在任何时候，员工们都需要保持一种“保证完成任务”的积极进取精神，以这样的心态去面对困难和工作压力，那么，解决困难的办法往往就会从你的潜能中被挖掘出来，问题也被迎刃而解了。

世界500强企业精英们，正是以这种无所畏惧、永不服输的精神，打造出了一支引领着世界经济潮流的高凝聚力团队。